Reisspecialist Impact reizen

Solliciteer nu

Reisspecialist impact reizen

Als reisspecialist bij Voja Travel ben je het gezicht van onze organisatie en help je klanten hun droomreis werkelijkheid te maken. Deze reizen zijn niet alleen uniek voor de reiziger, maar dragen ook bij aan lokale gemeenschappen en maken een positieve impact op de bestemmingen. Zo creëer je met jouw werk mooie ervaringen én draag je bij aan een betere wereld.

Full-time / Part-time · Utrecht

Werkzaamheden reisspecialist

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die een offerte (reisvoorstel) aanvragen voor een van onze bijzondere bestemmingen. Je hebt intensief klantcontact via de telefoon en e-mail, en ontvangt klanten regelmatig op kantoor voor persoonlijke adviesgesprekken. Je werkzaamheden bestaan uit het inventariseren van klantbehoeften, het geven van deskundig advies en het samenstellen én verkopen van maatwerk reizen.

Jouw belangrijkste doel is reizen verkopen; dat betekent dat je de reiswensen van de klant zo goed mogelijk vertaalt naar een uniek, op maat gemaakt reisvoorstel, zodat zij uiteindelijk hun reis bij jou boeken. Door goed te luisteren, persoonlijk contact te onderhouden, deskundig te adviseren en creatieve oplossingen te bieden, zorg je niet alleen voor onvergetelijke reiservaringen maar bouw je ook duurzame klantrelaties op.

Wat kun je bij Voja verwachten?

  • Ambitie en energie: we gaan voor onze doelstellingen en continu verbeteren. We vieren onze successen samen met elkaar.

  • Een prettige werksfeer en cultuur: een hecht team met collega’s die elkaar écht helpen en stimuleren om te groeien.

  • Veel autonomie en verantwoordelijkheid: we geloven in jouw talent en geven je de ruimte om dat te benutten en ontwikkelen.

  • Een positieve, steunende cultuur: met veel persoonlijke aandacht, waar jouw groei als mens hand in hand gaan met de duurzame groei van de organisatie.

  • Een fijne werkplek en kantoor: uitgerust met uitstekende faciliteiten, zodat je comfortabel en efficiënt kunt werken.

Over Voja

Je maakt deel uit van een organisatie met circa 35 medewerkers in Nederland en 5 in het buitenland. Bij Voja draait alles om kleinschalige reizen en authentieke ervaringen, in nauwe samenwerking met lokale partners. Duurzaamheid is een belangrijk speerpunt: via het Voja Clean Energy-project plaatsen we zonnepanelen op de daken van onze partners, en met ons Voja Clean Transport-initiatief vergroenen we het vervoer op de bestemmingen. We streven ernaar ieder jaar duurzaam te groeien in reizigers en positieve impact.

Over jou

  • Dit wordt je tweede of derde baan waarin je werkervaring uit eerdere functies, de geleerde tools en kwaliteiten meeneemt om ons team te versterken.

  • Je werkt zelfstandig, stelt hoge eisen aan je werk en haalt deadlines met gemak.

  • Relevante (ervaring in backoffice, klantcontact en/ of reisorganisatie is een pré)

  • Ervaring in de reisbranche is mooi meegenomen, maar een match met onze kernwaarden staat bij ons voorop.

  • Je bent klantgericht, zoekt creatieve oplossingen en gaat voor een duurzame klantrelatie.

  • Je bent nauwkeurig, betrouwbaar en resultaatgericht.

  • Je hebt uitstekende schrijf- en communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

  • Je woont bij voorkeur in Utrecht en maximaal op 45 minuten reisafstand met het OV van Utrecht en komt graag naar ons kantoor.

  • Je snapt dat werk en plezier hand in hand gaan, en je hecht waarde aan persoonlijke ontwikkeling.

  • Passie voor reizen is een pluspunt; ervaring kun je bij ons opdoen.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris: € 2.600 - €3.250 bruto per maand op basis van fulltime.

  • Vergoeding van je reiskosten (minder dan 45 minuten reisafstand of bereidheid te verhuizen)

  • Uitgebreide ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
    Inclusief opleidingen, trainingen en coaching om het beste uit jezelf te halen.

  • Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden
    Denk aan Voja sport, gezellige (vrijblijvende) borrels, een goed pensioen én doorbetaalde ontdekkingsreizen met collega’s naar onze bestemmingen.

  • Persoonlijke ontwikkeling en coaching
    Standaard onderdeel van je secundaire arbeidsvoorwaarden, zodat je altijd kunt rekenen op hulp en ondersteuning als je dat nodig hebt.

Het team

Binnen het reisadvies-team werk je samen met 15 andere specialisten en heb je nauw contact met collega’s van inkoop en reisorganisatie. Elke dag begint met een stand-up, waarin jullie de planning doornemen, taken afstemmen en van elkaar leren. Jouw inbreng om samen de service, processen en klantervaring continu te verbeteren is hierin van onschatbare waarde.

Goed om te weten

Als reisspecialist werk je in een seizoensgebonden branche: het hoogseizoen loopt van oktober tot maart. In deze periode krijgen we meer aanvragen, is het drukker en kun je worden ingeroosterd voor overwerk, met name in januari en februari. De extra vrije dagen die je dan opbouwt, kun je in het middenseizoen (april tot en met september) opnemen. In deze rustigere maanden plannen we ook vakanties en ontdekkingsreizen; tijdens zo’n ontdekkingsreis bezoek je op kosten van Voja samen met één of meerdere collega’s onze bestemmingen.

Werktijden

  • Werkuren: regulier
    09.00 - 17.30 uur, met flexibiliteit om bijvoorbeeld om 08.00 uur of 08.30 uur te beginnen.

  • Avondwerk: 1 keer per week
    Eén dag per week van 11.30 - 20.00 uur.

  • Weekendwerk: 1 keer per maand
    Gemiddeld één zaterdag per maand ingeroosterd. In dat geval ben je doorgaans op maandag vrij.

  • Noodtelefoon: 2 tot 3 weken per jaar
    Af en toe beschikbaar, gemiddeld 2 tot 3 weken per jaar.

Volg ons op Instagram

Solliciteer

Denk je dat deze baan bij jou past? En wil je ons team komen versterken? Dan maken we graag kennis met jou! Je kunt solliciteren via de knop.

Heb je nog vragen? Stuur deze dan naar careers@voja.travel

Solliciteer nu