Reisadviseur Impact reizen

Als Reisadviseur bij Voja Travel speel jij een essentiële rol in het realiseren van onvergetelijke reiservaringen voor onze klanten. In deze functie inventariseer je klantbehoeften, stel je reizen op maat samen en zorg je ervoor dat elke reis perfect aansluit op de wensen van de klant. Met jouw adviesvaardigheden en passie voor reizen lever je niet alleen maatwerk, maar bouw je ook aan langdurige klantrelaties en draag je bij aan de groei van onze organisatie.

Full-time (40) / Part-time (32) · Utrecht

Wat doe je als reisadviseur bij Voja Travel?

Je bent verantwoordelijk voor het contact met klanten die een reisofferte aanvragen, en je adviseert hen over reizen naar onze bijzondere bestemmingen. In deze rol ken je onze lokale partners en de bestemmingen goed, leer je onze unieke reiservaringen goed kennen en pas je die kennis toe om de ideale reis samen te stellen voor de klanten. Je taken variëren van klantgesprekken en het nauwkeurig voorbereiden van offertes tot het signaleren van verbeterpunten in onze dienstverlening en producten. Samen met de andere collega's in het customer experience team draag je bij aan de hoge kwaliteit en impact van onze dienstverlening.

Binnen het sales team werk je samen met vijftien andere collega’s en onderhoud je nauw contact met onze operations-, product- en finance-teams. In onze wekelijkse meetings breng je actief ideeën in om de service, processen en klantervaring te blijven verbeteren. Met jouw organisatorische talent en drive werk je zelfstandig en stel je hoge eisen aan je eigen werk. Deadlines haal je met gemak, en je levert altijd kwaliteit die boven verwachting is.

Hiervoor kom jij springend je bed uit

Samenwerken met gedreven collega’s uit verschillende teams en stakeholders.

Meewerken aan onze doelstelling om écht impact te maken met onze dienstverlening.

Ontwikkelen van je kennis op het gebied van reizen, service en persoonlijke ontwikkeling.

Direct klantcontact om hun dag of reis extra bijzonder te maken.

Creatieve oplossingen bedenken voor een naadloze klantreis.

De lat steeds hoger leggen en samen groeien met andere talenten.

Over Voja

Voja Travel is een changemaker in de reisbranche. Wij faciliteren authentieke reiservaringen die bijdragen aan positieve impact op de lokale bevolking en hun omgeving. Bij Voja draait het om duurzame, kleinschalige reizen, en we werken nauw samen met onze lokale partners. Ook investeren we veel in duurzaamheid. Via het Voja clean energy project, leggen we zo veel mogelijk zonnepanelen op de daken bij onze partner accommodaties. En via Voja Clean transport vergroenen we het vervoer op de bestemmingen. Onze ambitie is om jaarlijks duurzaam te groeien in zowel impact als reizigers.

Daarom pas jij bij Voja Travel

Een high performance omgeving met energieke, leergierige en gedreven mensen trekt jou aan.

Ervaring: Je hebt relevante stage- of werkervaring in backoffice, klantcontact, of reisorganisatie. Ervaring in de reisbranche is een pré, maar we hechten vooral aan de juiste mindset.

Klantgericht: Je bent gedreven om onze klanten uitstekende service te bieden en gaat graag het gesprek aan voor creatieve oplossingen.

Nauwkeurigheid en betrouwbaarheid: Je werkt nauwkeurig, consistent, en resultaatgericht.

Communicatief vaardig: Je hebt goede schrijf- en communicatieve vaardigheden en beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend.

Reisbereidheid: Je woont op maximaal één uur afstand van Utrecht en komt graag naar ons gezellige kantoor.

Passie voor reizen: Affiniteit met onze bestemmingen is een pré; ervaring komt vanzelf!

Je ben een doorzetter, die de schouders er onder zet.

Een goede service en klantrelatie is voor jou belangrijker dan simpelweg je werk afronden.

Passie voor reizen én onze bestemmingen; je hoeft er echt niet geweest te zijn, die ervaring komt nog wel.

Jij begrijpt dat werk en plezier hand-in-hand gaan

Persoonlijkeontwikkeling is bij Voja ontzettend belangrijk

Uitdagend werk om helemaal in op te gaan.

Een informele en platte organisatie waar teamspirit en gedrevenheid centraal staan.

Een zelfstandige, uitdagende functie voor 32-40 uur per week.

Mogelijkheid tot workation van 1 maand per jaar.

Mogelijkheid tot doorbetaalde ontdekkingsreis op de bestemmingen.

Salaris: €2.700 - €3.300 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Talenten kunnen bij ons echt het verschil maken. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.

Een high performance organisatie waar resultaat en teamspirit hand-in-hand gaan.

Ongekendgoedewerksfeer waar je altijd ontvangen wordt met een glimlach.

Wij zijn Voja Travel, een snelgroeiende scale-up met 40 ambitieuze medewerkers, gevestigd in een kantoor naast Utrecht Centraal.

Reizen met Voja Travel betekent dat je als reiziger kan kan kiezen uit een van onze karakteristieke en duurzame reizen, dichtbij én ver. Zelfs bestemmingen die men wellicht al kende, laten wij op een andere manier zien en ervaren. Daarbovenop zorgen we dat we de reis in de kleinste details op onze reizigers afstemmen zodat het écht een unieke reis is.

Word jij hier enthousiast van? Dan is Voja Travel misschien wel de werkplek voor jou.