Reisorganisator

Waar gaat jouw hart sneller van kloppen? Het organiseren van reizen en andere mensen blij maken. Jouw doel is een tevreden klant die een geweldige reiservaring heeft. Valt er iets te organiseren of op te lossen? Dan kan jij niet wachten om direct in actie te komen.

| 32-40 uur | Maandag - Zaterdag | Utrecht |

Wat doe je als Reisorganisator bij Voja Travel?

Jij als reisorganisator zorgt ervoor dat alle onderdelen van de reis tot in de puntjes verzorgd zijn op de bestemming. Je boekt vluchten, je maakt reserveringen voor accommodaties en activiteiten bij onze lokale partners, je maakt en verstuurt de reisbescheiden; kortom: Je regelt alles wat er nodig is voor een vlekkeloze reisbeleving. Hierbij let je goed op details. Nauwkeurig werken is iets dat je graag doet en waar je je in thuis voelt. Je bent in staat flexibele service te bieden als de klant op reis ondersteuning nodig heeft. De klant staat bij ons altijd centraal.

Vanuit Operations organiseren we niet alleen de reis, maar begeleiden we met veel passie de klant vanaf het moment van boeken tot en met thuiskomst. Wij zijn voor onze klanten het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, zowel voor vertrek, als tijdens de reis.

Je werkt als onderdeel van het operations team met 8 andere teamleden. Onze afdeling werkt nauw samen met het sales-, product- en financeteam. Je denkt (pro)actief mee tijdens het wekelijkse overleg en draagt ideeën aan om de service, processen en klantervaring verder te verbeteren.

Als organisatorisch talent ben je flexibel en toegankelijk. Ook ontvang én geef je feedback waarmee je jouw werk en dat van anderen beter maakt. Verder ben je niet bang om eigenaarschap over je taken en planning te nemen en lever je altijd binnen de deadline en boven verwachting.

Hiervoor kom jij springend je bed uit

Samenwerken met veel verschillende teams en stakeholders.

Meewerken aan de doelstelling om impact te maken met onze dienstverlening.

Veel te leren op het gebied van reizen, service en persoonlijke ontwikkeling.

Contact met klanten om hun dag en/of reis beter te maken.

Het bedenken van creatieve oplossingen om te zorgen dat klanten een vlekkeloze reiservaring hebben.

Nauw samenwerken met andere talenten en de lat verleggen om gezamenlijk te groeien.

Over Voja

Voja Travel is een changemaker binnen de reisbranche en zelfs daarbuiten. Voja doet dit door authentieke reiservaringen te faciliteren met een positieve impact op de lokale bevolking en hun land. Voja Travel onderscheidt zich door een focus op duurzaamheid, kleinschaligheid en nauwe samenwerking met lokale partners. Onze ambitie is om jaarlijks met 50% te groeien in impact en reizigers.

Daarom pas jij bij Voja Travel

relevante stage / werkervaring op gebied van backoffice / klantcontact / reisorganisatie.

ervaring in de reisbranche is een pré, maar niet vereist, we vinden het belangrijker dat je past binnen onze bedrijfscultuur.

je werkt vanuit een klantgerichte instelling, je wil niets liever dan onze klanten een top service bieden. je schroomt niet om het gesprek aan te gaan met onze klanten en creatieve oplossingen te verzinnen wanneer de situatie daarom vraagt.

je bent nauwkeurig, betrouwbaar, consistent en resultaatgericht.

je beschikt over goede schrijf- en communicatieve vaardigheden, hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

je bent bereid om elke dag naar ons gezellige hoofdkantoor te reizen en woont op ± één uur reizen vanaf Utrecht centrum.

uiteraard heb je een passie voor reizen én onze bestemmingen; je hoeft er echt niet geweest te zijn, dat komt nog wel ;-)

Jij begrijpt dat werk en plezier hand-in-hand gaan

Persoonlijkeontwikkeling staat als talent voorop.

Talenten kunnen bij ons echt het verschil maken. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.

Uitdagend en eervol werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

Een platte, informele organisatie waar gedrevenheid en teamspirit belangrijker zijn dan het merkje op je blouse.

een zelfstandige en uitdagende functie voor 32-40 uur per week.

Ongekendgoedewerksfeer waar je altijd ontvangen wordt met een glimlach.

Mogelijkheid tot Workation.

een goed salaris: afhankelijk van opleiding en ervaring: € 2.450 - €3.200 bruto per maand (inclusief vakantiegeld), afhankelijk van inschaling en ervaring junior / medior / senior.

Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Wij zijn Voja Travel, een snelgroeiende scale-up met 30 ambitieuze medewerkers, gevestigd in de binnenstad van Utrecht. Voja Travel heeft als missie om reizen met positieve impact mogelijk te maken. Dat betekent voor iedereen die wil reizen een droomreis die positief bijdraagt aan de lokale bevolking en hun land. We zijn ambities; in 2033 wil Voja een positieve impact gemaakt hebben op 1 miljoen mensen, in lijn met de Sustainable Development Goals (1, 7 en 8). Als je door het selectieproces komt en bij Voja start, krijg je jouw Voja paspoort. Hierin is de essentie gevat van wat we belangrijk vinden, waar we voor gaan en hoe we dat doen. Word jij hier enthousiast van? Dan is Voja Travel misschien wel de werkplek voor jou.